Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles chez sylvianorex

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction

Chez sylvianorex, nous attachons une importance fondamentale à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services d'évaluation d'investissement.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés, nous nous engageons à respecter vos droits et à assurer la sécurité de toutes les informations que vous nous confiez.

Responsable du Traitement

sylvianorex, société immatriculée en France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nos coordonnées complètes sont les suivantes :

Raison sociale : sylvianorex
Adresse : 215 Rue Léon Dupontreué, 80000 Amiens, France
Téléphone : +33 3 67 68 02 91
Email : info@sylvianorex.com

Données Collectées

Dans le cadre de nos services d'évaluation d'investissement, nous pouvons collecter différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme :

Données d'identification

  • Nom, prénom et coordonnées complètes
  • Adresse email et numéro de téléphone
  • Date de naissance et informations démographiques
  • Pièces d'identité dans certains contextes réglementaires

Données financières et professionnelles

  • Informations sur votre situation financière générale
  • Objectifs d'investissement et tolérance au risque
  • Expérience en matière d'investissement
  • Profession et revenus approximatifs

Données techniques et d'utilisation

  • Adresse IP et données de géolocalisation
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée des sessions
  • Cookies et technologies similaires

Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de finalités légitimes et proportionnées à nos services :

  • Fourniture de nos services d'évaluation d'investissement personnalisés
  • Création et gestion de votre compte utilisateur
  • Communication d'informations relatives à nos services
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires
  • Amélioration continue de nos services et de notre plateforme
  • Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
  • Analyse statistique anonymisée pour optimiser l'expérience utilisateur

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins de marketing direct sans votre consentement explicite.

Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous nous appuyons sur plusieurs bases légales selon le type de traitement effectué :

  • Exécution contractuelle : Pour la fourniture de nos services d'évaluation d'investissement
  • Obligation légale : Pour respecter les réglementations financières en vigueur
  • Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
  • Consentement : Pour l'envoi de communications marketing optionnelles

Partage des Données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec certains partenaires de confiance, uniquement dans les situations suivantes :

  • Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
  • Partenaires financiers agréés pour l'exécution de certains services
  • Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou réglementaire
  • Conseillers professionnels (avocats, auditeurs) tenus au secret professionnel

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiquement définies et approuvées par sylvianorex.

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place :

  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
  • Certification sous des programmes reconnus (Privacy Shield, etc.)
  • Décisions d'adéquation de la Commission européenne
  • Mesures de sécurité supplémentaires selon les recommandations des autorités

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation client
  • Données contractuelles : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
  • Données fiscales et comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
  • Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies
  • Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible.

Vos Droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
  • Droit à la limitation : Restreindre le traitement dans des situations spécifiques
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des motifs légitimes
  • Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@sylvianorex.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles :

  • Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
  • Contrôles d'accès stricts avec authentification renforcée
  • Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
  • Sauvegardes régulières et plans de récupération d'urgence
  • Formation régulière du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
  • Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et prendrons toutes les mesures correctives nécessaires.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous distinguons plusieurs types de cookies :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (exemptés de consentement)
  • Cookies de performance : Mesure d'audience et optimisation (avec votre accord)
  • Cookies de personnalisation : Adaptation du contenu à vos préférences
  • Cookies publicitaires : Personnalisation des annonces (uniquement avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Contact - Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits :

sylvianorex - Service Protection des Données
215 Rue Léon Dupontreué
80000 Amiens, France
Email : info@sylvianorex.com
Téléphone : +33 3 67 68 02 91

Droit de réclamation : Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) - www.cnil.fr